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SUBJECT UE8 - 9몬, NO MUSIC GRAPHIC BEM PRINTED HALOMINIUM T-SHIRTS 초기세탁불량 관련 안내문
NAME admin (ip:)
  • DATE 12/07
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  • HIT 372
GRADE 0점

BEM입니다.


금번 UE8 참가팀 굿즈 중 BEM이 제작에 참여한 '9gbb' 부스의 '9몬' 과 'NO MUSIC' 부스의 'NO MUSIC GRAPHIC BEM PRINTED HALOMINIUM T-SHIRTS' 의 일부 수량이 초기세탁불량인 것으로 파악되었습니다.
당사의 UE8 판매물품 제작기간(2016. 11.15. ~ 2016. 11. 25.) 중 프린팅 마무리과정인 열처리 과정 중 일부 건에 대한 장비 설정에 문제가 있었던 것으로 파악되었으며, 따라서 BEM에서는 해당기간동안 제작된 물품 중 초기세탁불량 수량에 대하여 [ ① 새로운 상품으로 발송, ② 동일 상품으로 교환, ③ 동일한 상품으로 보내드릴 수 없는 경우 환불 처리 ] 를 실시하고자 합니다.


UE8 기간 이후 BEM에서 생산한 물품의 경우에는 테스트를 마쳐 인쇄품질에 문제가 없는 것으로 확인되었습니다.


이번 불량 사태에 대하여 제조업자이자 물품 공급자로서 불완전한 물품을 공급한 것에 대해 구매자 여러분들과 굿즈 제작 참가팀 여러분께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. BEM은 발생한 불량 물품에 대하여 최대한의 책임을 질 것이며, 이런 경우가 다시는 일어나지 않도록 최선을 다하겠습니다.


불량 건 처리 방침과 불량 접수 안내는 아래의 항목을 참조하시기 바라며, 해당 불량 건들의 조속한 처리를 약속드리겠습니다.


감사합니다.




■ 처리 방침


Ⅰ. [C003] 9몬 (black) 의 경우
  ⓐ UE8 '9gbb' 부스에서 티셔츠를 구입하신 분들의 경우, 불량접수를 해주시면 BEM에서 티셔츠를 새로 제작하여 발송해 드리도록 하겠습니다.
  ⓑ BEM.KR에서 판매된 수량의 경우 2016. 11. 15. ~ 2016. 11. 22. 중 발송된 수량에 대해서는 초기세탁불량 파악과 관계없이 BEM에서 티셔츠를 새로 제작하여 발송해 드리도록 하겠습니다.
  * 기존 불량 상품을 다시 보내주실 필요는 없습니다.
  * 2016. 11. 14. 까지의 발송분은 다른 방식으로 마무리하였기 때문에 해당사항이 없습니다.
  * 2016. 11. 23. 이후의 발송분은 테스트를 완료하였으므로 해당사항이 없습니다.


Ⅱ. NO MUSIC GRAPHIC BEM PRINTED HALOMINIUM T-SHIRTS 의 경우
  ⓐ UE8 'NO MUSIC' 부스에서 NO MUSIC GRAPHIC BEM PRINTED HALOMINIUM T-SHIRTS를 구입하신 분들의 경우, 불량접수를 해주시면
  - 동일한 상품의 재고가 있는 경우 : 불량 상품을 보내주시면  BEM에서 동일한 상품으로 교환해 드리도록 하겠습니다.
  - 동일한 상품의 재고가 없는 경우 : 다른 색상으로 교환을 요청하시거나 구입하셨던 금액 전액을 BEM에서 환불처리해드립니다.
  * BEM.KR에서 현재 판매중인 [G013] NO MUSIC GRAPHIC BEM PRINTED HALOMINIUM T-SHIRTS 의 발송분은 UE8 기간 이후의 상품으로, 마무리작업을 한번 더하여 발송되었기 때문에 해당사항이 없습니다.




■ 접수 안내

Ⅰ.
  ⓐ 초기세탁불량 접수는 1회 이상 세탁 이후에 나타나는 잉크의 갈라짐, 떨어짐, 급격한 색빠짐 등의 불량에 대해서만 받고 있습니다. 따라서 접수를 위해 해당 품목에 대하여 1회 이상의 세탁을 부탁드리는 점 양해부탁드립니다.
  ⓑ 모든 불량 접수는 당사의 이메일인 contact@bem.kr 으로만 받고 있습니다. 아래의 불량 접수 메일 양식에 따라 메일을 보내주시면 확인 후 처리관련 안내 메일을 보내드리도록 하겠습니다.


Ⅱ. 초기세탁불량 접수 메일 양식
  ⓐ 제목
   [불량접수]_품목명(9몬 or NO MUSIC GRAPHIC BEM PRINTED HALOMINIUM)_성함
  ⓑ 내용
   1. 성함 :
   2. 연락처 :
   3. 주소 :
   4. 불량 내용과 요청사항:
  * 세탁 후의 상태 사진 첨부를 꼭 부탁드립니다. 사진 확인이 안되면 불량 접수가 어려운 점 양해부탁드립니다.




BEM 운영자 문혜성 드림

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